Hoteles.Preguntas frecuentes
¿Sólo puedo usarlo con las reservas de O2C?
¿Puedo crearme con O2C un sistema propio de reservas en tiempo real desde mi web?
¿Dónde puedo ver una demostración del sistema?
¿Qué pasa si pierdo mi ordenador o este se estropea?
¿Tengo que saber programación web para incluir el Live Booking System en mi página?
¿Tiene coste incluir el Live Booking System en la página de mi hotel?
¿Cómo distribuye O2C mis reservas por Internet?
¿Para qué sirve O2C?
O2C te permite vender habitaciones a través de Internet en tiempo real al menor coste del mercado.
¿Sirve para cualquier hotel?
El sistema O2C está pensado para cualquier tipo de alojamiento, ya sea un hotel, un hostal, un motel, casa rural, camping, apartamentos... Si quieres vender por internet, O2C es la mejor solución.
¿Sólo puedo usarlo con las reservas de O2C?
No. El Satélite O2C es un software de reservas gratuito que permite usarlo como sistema principal del hotel. Admite en tiempo real las reservas desde todas las páginas web de la red O2C, pero además permite gestionar sin coste reservas telefónicas, por fax, por email, presenciales, etc.
¿Es tiempo real de verdad?
O2C ofrece tiempo real entre tu Satélite y todos los sitios web que utilicen el O2C Live Booking System. El Satélite tiene que estar conectado a internet para ofrecer esta característica.
¿Puedo crearme con O2C un sistema propio de reservas en tiempo real desde mi web?
Por supuesto. Además de la venta de tus habitaciones desde otras páginas web, O2C te permite crear un sistema en tiempo real en tu web en muy pocos minutos. Sólo tienes que configurar el Satélite y utilizar el código del Live Booking System que el propio programa te proporciona.
Este código lo puedes pegar en su página web y automáticamente se creará un buscador de disponibilidad y reservas en tiempo real, conectado con tu Satélite O2C.
¿Cuánto me va a costar?
Todo lo siguiente no tiene coste alguno para tí:
- Descarga e instalación del Satélite en tu ordenador.
- Uso del sistema como gestor de reservas diario.
- Creación de tu canal de venta en tu web o de la web entera básica si no la tienes.
- Uso del O2C Live Booking System para mostrar información y disponibilidad en la web.
- Servicio de atención al cliente mediante la ventana del SAT con respuesta en un plazo menor a 3 días laborales.
O2C sólo te cobrará por lo siguiente:
- Por reserva realizada en la web de tu hotel si utilizas en ella el O2C Live Booking System: Comisión por room night de 1€+IVA. Se cobra a mes vencido.
- Por reserva realizada en un sitio web de la red O2C ajeno al hotel mediante O2C Live Booking System: La comisión estándar es de un 5%. Existen canales especiales de venta que tienen un gran potencial de venta que pueden cobrar hasta un 10% del precio total de la reserva, aunque estos canales deben ser activados manualmente por el hotelero. Se cobra a mes vencido.
- Tras probar el sistema (tienes un mes para hacerlo), puedes elegir entre usar el sistema offline o activarlo para aceptar reservas desde internet. Cuando un hotel se activa, O2C realiza un cargo único de 10€+IVA en la cuenta corriente del hotel y en el concepto del movimiento pone el código de activación del sistema. Esto lo hacemos por seguridad y verificación de identidades. La cantidad cargada se descontará en las facturas posteriores.
Te ofrecemos además las siguientes licencias por si las consideras interesantes :
O2C Gold: 30€+IVA/mes
- Soporte telefónico lunes a viernes no festivos de 9:00am a 18:00 horas
- Acceso a informes avanzados sobre el estado del mercado, precios en la zona, tendencias, etc
Tarifa plana 100: 50€+IVA/mes
- Tarifa plana en todas las reservas realizadas desde la web del hotel utilizando el O2C Live Booking System hasta un límite de 100 al mes. El resto de las reservas se cobrarán con la tarifa estándar de 1€+IVA por room/night. No incluye las reservas realizadas desde otros canales de venta.
- Puede activarse o desactivarse por mes, siempre que se realice el cambio durante el mes anterior.
Tarifa plana. O2C Ilimitado: 100€+IVA/mes
- Tarifa plana en todas las reservas realizadas desde la web del hotel utilizando el Live Booking System. No incluye las reservas realizadas desde otros canales de venta.
- Puede activarse o desactivarse por mes, siempre que se realice el cambio durante el mes anterior.
Servicios añadidos:
O2C ofrece servicios añadidos que pueden resultar de gran interés a su establecimiento.
- Posicionamiento en buscadores de la web de tu hotel (SEO,SEM). Invierte en generar más tráfico a tu web y así ahorrar comisiones. Bajo presupuesto.
- Adecuación de su establecimiento hotelero a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Bajo presupuesto.
- Adaptación completa de su web al sistema Live Booking System de tal forma que siempre esté actualizada con sus últimos datos. Bajo presupuesto.
- Creación de una web completa utilizando el Live Booking System para integrarla al 100% con el Satélite O2C. Bajo presupuesto.
- Próximamente: Gestión de canales externos a O2C desde el Satélite: booking.com, atrapalo.com, etc...10€+IVA/mes.
Podrás activar las licencias desde tu panel de gestión. Si deseas que te presupuestemos un servicio añadido, contacta con nosotros
¿Dónde puedo ver una demostración del sistema?
Simplemente descárgatelo y pruébalo. Tienes un mes para decidir si quieres seguir usándolo y vender a través de Internet en tiempo real o no.
¿Qué idiomas incluye?
Por ahora incluimos los siguientes idiomas:
- Castellano
- Inglés, con traducción automática
- Alemán, con traducción automática
- Francés, con traducción automática
- Portugués, con traducción automática
- Italiano, con traducción automática
- Catalán, con traducción automática
- Ruso, con traducción automática
- Gallego, con traducción automática
- Euskera
- Asturiano.
Si te falta alguno, dínoslo
¿Qué pasa si pierdo mi ordenador o éste se estropea?
Muy sencillo, te vuelves a descargar el Satélite O2C e introduces tu usuario y contraseña. El sistema se recuperará automáticamente al estado que tenía antes del problema.
¿Es un sistema seguro?
Sí. Los datos de los clientes nunca son accesibles desde la web desde donde se hizo la reserva. Además viajan encriptados mediante una conexión segura. Dentro del propio satélite hay diferentes niveles de seguridad.
¿Tengo que saber programación web para incluir el Live Booking System en mi página?
No, mediante nuestro creador de widget y siguiendo unos simples pasos te daremos una línea de texto que solamente tendrás que pegar en el código de tu web. En pocos minutos tendrás un buscador activo y preparado para recibir reservas.
¿Tiene coste incluir el Live Booking System en la página de mi hotel?
No. El único coste derivado del Live Booking System es el de la reserva efectiva, que en el caso de la web del hotel es de 1€+IVA por pernoctación y habitación, salvo que hayas elegido la modalidad de Tarifa Plana.
¿Cómo distribuye O2C mis reservas por Internet?
Debido a que vender a través de las grandes centrales de reserva y los GDS es muy caro, O2C ha creado su propia red de distribución global de reservas formada por canales de venta adheridos. O2C distribuye la oferta de los hoteles entre los canales de dicha red. Cualquier propietario de página web puede convertirse en canal de la red.
Tengo un Satélite de una asociación o agencia online a la que estoy adherido que se conecta a la red O2C ¿Qué diferencias hay con el Satélite de estándar?
El uso del Satélite es el mismo, únicamente variará en las condiciones especiales de coste e imagen pactadas con O2C y la posibilidad de tener un canal de comunicación exclusivo.
Satellite download